ট্রাই-য়ের নয়া নির্দেশিকা, মোবাইল সিম কার্ডের এই নিয়মে আসলো বড় বদল, এবার ঘরে বসেই পাবেন এই বিশেষ সুবিধা!

নিজস্ব প্রতিবেদন :-আর্থিক সংকটে নাজেহাল বিভিন্ন অফিস কাছারি থেকে শুরু করে রেস্তোরাঁ ,শপিংমল। ক্ষ-তি-র মুখে মোবাইল কোম্পানিগুলো । নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারী বা সিম কোম্পানিগুলো নিজেদের অস্তিত্ব টিকিয়ে রাখার জন্য অন্য কোম্পানির সাথে প্রতিনিয়ত ব্র্যান্ড হচ্ছে । নিত্যনতুন লোভনীয় অফার দিয়ে রীতিমত গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা বিভিন্ন কোম্পানির ।

তবে এই মুহূর্তে একচেটিয়া বাজার দখল করে রেখেছে রিলায়েন্স জিও। গ্রাহক সংখ্যা মাত্রাধিক । তবে তাকে টেক্কা দিতে বিভিন্ন সিম কোম্পানিগুলো মরিয়া হয়ে উঠেছে। জারি করছে একের পর এক নয়া নির্দেশিকা। আবার ফের নতুন নির্দেশিকা জারি করল সিম কোম্পানিগুলো । কি সেই নির্দেশিকা? জেনে নেওয়া যাক।

এতদিন সিম কার্ড কেনার জন্য বিভিন্ন ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন করতে হত এবং তা চালু হতে বেশ কিছুদিন সময় নিত । কিন্তু এবার আর সেই অসুবিধায় পড়তে হবে না গ্রাহকদের। এমনটাই জানিয়েছে দুরসঞ্চার বিভাগ । এবার কর্পোরেট কোম্পানি গুলি খুব সহজে সিম কার্ড কিনে অ্যাক্টিভেট করে তুলে দিতে পারবে গ্রাহকদের হাতে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি ডিজিটাল কেওয়াইসি মাধ্যমে হবে ।আগে যে ডকুমেন্টস লাগতো সিম কার্ড কেনার জন্য এখন আর সেটি লাগবে না। সামান্য ওটিপির মাধ্যমে এক্টিভেট হবে সিম কার্ড।

দূরসঞ্চার বিভাগ ইতিমধ্যেই ডিজিটাল কেওয়াইসি-র জন্য নতুন নির্দেশিকা জারি করে দিয়েছে। মোবাইল কোম্পানিগুলিকে গ্রহাকদের অক্ষাংশ ও দ্রাঘিমাংশকে আবেদন ফর্মে ভরতে হবে। কোম্পানিগুলিকে কর্পোরেট বিষয়ক মন্ত্রক থেকে রেজিস্ট্রেশন যাচাই করাতে হবে। এর পাশাপাশি কোম্পানিগুলিকে নির্দেশ দিয়েছে যে আগামী ৩০ দিনের মধ্যে এই নতুন নিয়ম লাগু করতে হবে পার্সোনাল মোবাইল গ্রাহকদের জন্য খুব শিগগিরই লাগু হবে এই নিয়ম ।

এর পাশাপাশি ট্রাই ট্যারিফ রেট জারি করেছে নতুন নির্দেশিকা । এই নতুন নিয়ম অনুসারে বলা হয়েছে কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকদের কাছে ট্যারিফ প্ল্যান , ডাটা প্ল্যান, রিচার্জ শেষ হয়ে যাওয়ার পর ডাটা প্ল্যান, এবং অন্যান্য তথ্য বিষয়ে স্বচ্ছতা রাখতে হবে ।কাস্টমার কেয়ার সেন্টার, বিক্রয় কেন্দ্র, খুচরা কেন্দ্র, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনেও এর বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যা দিতে হবে গ্রাহকদের। এছাড়াও সংস্থাগুলি তাদের কানেকশন ফি, ব্যালেন্স, অতিরিক্ত চার্জ ইত্যাদি পোস্টপেইড গ্রাহকদের দিতে হবে। বিশেষ শুল্ক ভাউচার, কম্বো প্ল্যান বা অ্যাড-অন প্ল্যান সম্পর্কিত তথ্যতেও স্বচ্ছতা রাখতে হবে।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

আরও পড়ুন

Back to top button