SBI গ্রাহকদের জন্য বড় দুঃসংবাদ, গ্রাহকদের বিশেষ অনুরোধ জানিয়ে টুইট স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার!

নিজস্ব প্রতিবেদন:- ব্যাংক এমন একটি জায়গা যেখানে মানুষ নিশ্চিন্তে তাদের সারা বছরের জমানো টাকা রাখতে পারে। সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে পরিবর্তন হয়েছে ব্যাংকের বিভিন্ন নিয়ম। বাজারে এসেছে নতুন নতুন পদ্ধতি। নতুন প্রজন্ম পেয়েছে “নেট ব্যাংকিং” এর মতন একটি বিশাল সুবিধাজনক ব্যবস্থা। এই নেট ব্যাংকিং এর সাথে ভাবে জড়িত UPI নামক শব্দটি।

কাজেই এই UPI ট্রানজাকশন এর সাথে রীতিমতো অভ্যাস করে ফেলেছে এই প্রজন্ম ।কিন্তু তাতেও মেলেনি সুরাহা । এই UPI ট্রানজাকশন এর সুবিধার পাশাপাশি বহু বহু সময় মানুষকে পড়তে হয়েছে ভিন্ন অসুবিধায়। এই UPI ট্রানজেকশন কে হাতিয়ার করে অনেক সময় ব্যাংক এবং গ্রাহকদের মাঝে চলে এসেছে থার্ড পার্টি।

বেশ কিছুদিন আগে SBI এর গ্রাহকরা UPI ট্রানজাকশন এর মাধ্যমে ট্রানজেকশন করার সময় থার্ড-পার্টির দাঁড়া বেশ কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছে।তবে থেমে থাকেনি ব্যাংক কর্তৃপক্ষ। SBI একটি টুইট করেন এবং সেখানে পরিষ্কারভাবে জানান “UPI ট্রানজাকশন এর উন্নত পরিষেবা দেওয়ার আমরা চেষ্টা করছি ফল স্বরূপ ব্যাংক গ্রাহকদের নেট ব্যাঙ্কিং অনলাইন ট্রানজেকশনের ক্ষেত্রে বেশ কিছু সমস্যা আসতে পারে”। কাজেই এই কয়েকদিন UPI ট্রানজেকশন থেকে বিরত থাকার জন্য জানিয়েছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ।

এর পাশাপাশি ব্যাংক কর্তৃপক্ষ এর বিকল্প পথ হিসেবে তারা Yono SBI বা Yono lite অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের কথা জানান । ঐদিন ব্যাংক কর্তৃপক্ষ টুইট করে গ্রাহকদের এরকম অসুবিধার জন্য তারা অনুশোচনা প্রকাশ করেন, এবং Yono lite অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেন এতে তাদের অনলাইন ট্রানজেকশনের কোনরূপ সমস্যা আসবে না ।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি প্লে স্টোরে পাওয়া যায় এবং ১৮ এমবি সাইজের হয় ।এই অ্যাপ্লিকেশনে মোবাইল বিল, ইলেকট্রিক বিল সহ বিভিন্ন ফিচার এড করা আছে। এছাড়াও BHIM SBI Pay ব্যবহার করতে পারেন গ্রাহকেরা ।

একটি রিপোর্টে বলা হয়েছে, গত কয়েক মাস ধরে ইউপিআই সার্ভারের সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন এসবিআই গ্রাহকরা। ব্যাঙ্কের নতুন আপগ্রেডেশন কতটা উন্নত পরিষেবা দেয়, সেটাই দেখার। জানিয়ে রাখি, ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (NPCI) দ্বারা প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া, চলতি বছরের প্রথম চার মাসে সবচেয়ে বেশি ইউপিআই-বেসড লেনদেন করেছে।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

আরও পড়ুন

Back to top button